L’outil Service d’assistance permet d’afficher un certain nombre de compteurs de performance mais les temps d’ouverture de session ne sont pas collectés par défaut.
Pour activer cette fonctionnalité, 3 prérequis sont nécessaires :
- Sur le Connection Server
- Sur le Bureau virtuel / Master
Rebooter le bureau virtuel ou déployer la nouvelle image, ouvrir une session et vérifier les segments sur le service d’assistance (il faut attendre quelques minutes après l’ouverture de session pour les voir apparaître)
⚠️ Les segments peuvent ne pas apparaître si l’OS de l’agent et du client sont dans une langue non-anglaise.
Ludovic
Consultant Technique
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